岩国市の東洋建設でリフォームされた
お客さまの声

東洋建設でリフォームをさせて頂いたお客様に対して、私たちがどのように工事を行ったのか、対応はどうであったか、何か不手際は無かったか、満足して頂いたかについて葉書によるアンケートと採点を付けて頂いています。

これは私たちにとって一番の宝物です。

なぜなら、これが「日々の反省」と「励み」と「業務改善と発展」の源だからです。

このアンケートがこれからリフォームを考えている皆様の参考になれば…と思います。
お客様の生の声をぜひご覧下さい。

最新鋭の工場、最高レベルの技術と管理で作る自動車でさえ、リコールがあり、何百億円もかけたロケットでも失敗することがあります。
ましてや、老朽化、雨漏り、白蟻被害、手抜き工事など色々な状況の住宅で、住みながらのリフォーム工事を数多く手がけて、全くクレームが無いということは、考えられません。

又、リフォームの営業、工事管理、職人さん、価格等で、全く問題が無いという会社はありません。

そこで、重要なことは、クレームや問題点に対して、どう対応するかということです。だから、私達は正直に、全てをオープンにします。