リフォームの工事までの流れ

1. 私達は、先ずお客様のお住まいに対するご不満やご要望、理想とする住まいのイメージなどをじっ くりと聞かせて頂きます。
2. どんなことでもお気軽にご相談ください。親切、丁寧にアドバイスさせて頂きます。
    
3. 次に、私達はお客様の希望されるリフォームが、本当に必要なリフォームかどうか、お客様と一緒になって考えさせて頂きます。
   そうすることによって、今まで気がつかなかった事や別の解決策が見えてくることがあります。

お電話、FAX、メール等でお問い合わせ頂きましたら、お客様が希望される連絡方法、時間帯に担当者からご連絡を差し上げます。
工事の大小にかかわらず、どんなことでもお気軽にご相談ください。

お客様のご都合に合わせて、一回目の打ち合わせをさせて頂きます。
先ずお客様のご不満、ご要望をじっくり聞かせて頂きます。

そしてお客様立会いのもとで実際にリフォームを予定される現場を見せて頂き、図面を書くために間取りを調べたり、実測をさせて頂きます。
この時に「ここをこうしたい」「こんな不安や不満を何とか解消したい」といった細かいご要望を具体的にお聞かせ下さい。

そこで、私たちはプロとしての知識、技術、経験を元にアドバイスをさせて頂きながら、お客様と一緒になって、最少のご予算で不満を解消し、最高の満足が得られる案を見つけ出します。

一回目の打ち合わせでお聞きしたご希望、ご要望、ご予算などから、最初のタタキ台となる図面と見積書を作成し、提示させて頂きます。

お客様がご納得いくまで、何度でも、打ち合わせ、現地調査、プラン（図面）作成とお見積もりをさせて頂きます。

最終的にご予算とプラン、お見積もり、仕様、工期、お支払い方法等にご納得して頂ければ、契約書を交わして頂きます。

お客様と工事の内容や段取り、スケジュールについて具体的に確認を行います。

そして私達は着工前に近所にご挨拶をして回ります。

お客様のご要望を職人さんにシッカリと伝えるために、営業兼監督が直接指示をし、工事を管理します。
そして工事中の安全管理・施工管理をしっかり務めます。

工事途中で工事内容に変更がある場合は、その都度、事前に見積書を提示してご承認を頂きます。

完成時は、お客様と共に図面、見積書と現場を厳正にチェックし、それからお引渡しを行います。
ご不満な点があれば、お気軽にお申し出下さい。

お引渡し後はお客様アンケートを実施して、今後の業務改善に努めます。また何かあれば、すぐに対応させて頂きます。

定期的に生活に役立つ楽しい情報紙をお届けします。（現在は休止中）